РАБОТЫ ДЛЯ ЭТОГО КЛИЕНТА
Над проектом работали:
  • Илья Митрошин
    Борис Бендиков
    Роман Климов
    Андрей Горковенко
    Станислав Свердлов

Рекламная кампания CITY EXPRESS

Клиент:
CITY EXPRESS — одна из ведущих компаний российского рынка услуг экспресс-доставки.
Задача:
Разработать концепцию и стратегию проведения новой рекламной кампании.
Ситуация

Компания «Сити Экспресс» — одна из крупнейших российских частных компаний, занимающаяся экспресс-доставкой. На определенном этапе стало необходимым отразить в рекламе значительное расширение бизнеса и спектра услуг, так как лояльные клиенты знали компанию еще со времен небольшой курьерской службы, а реклама компании традиционно ограничивалась одним единственным имиджем, используемым в малочисленных медиа. Кроме того, усилилась конкуренция среди международных компаний, вышедших на российский рынок. Все это требовало яркого, заметного креативного решения, который не только отстроит компанию от конкурентов, но и стратегически сможет развиваться в течении 2-3 лет.

• Недостаточная рекламная активность
• Активная конкурентная среда
• Неконкурентоспособный рекламный бюджет

Решение

Основным параметром решения креативной коммуникации стал небольшой бюджет на рекламную кампанию, который не мог сравниться с бюджетами западных компаний, работающих в России. Соответственно, нужна была яркая, эмоциональная идея, которая отстроит «Сити Экспресс» от всех присутствующих на рынке компаний.

В результате анализа конкурентного окружения мы выяснили, что практически вся реклама для данного вида услуг опирается на различные рациональные технические характеристики услуг компаний: скорость, транспортный парк, налаженная система, разветвленная филиальная сеть и т.д. При этом, аудитория услуг – это прежде всего офисные работники, люди, связанные с бухгалтерией, документами. И для этой аудитории характерен прежде всего эффект «сарафанного радио», то есть передающихся рекомендаций, слухов, отзывов и личного мнения. Именно эту особенность мы и решили использовать в коммуникации бренда, вернее, построить ее на этом.

Слоган

В противовес существующим трендам, опирающимся на рациональное, мы решили затронуть именно эмоциональную сторону доставки. В основу коммуникации бренда и развития рекламной кампании лег слоган: «Мы доставляем — Вы танцуете». Мы обыгрывали устоявшееся выражение «Тебе письмо. Танцуй» — обозначающее радость человека от получения корреспонденции. При этом, именно в эмоциях зашифровывалось утверждение о качестве услуг компании.

В основу коммуникации бренда и развития рекламной кампании
лег слоган «Мы доставляем — Вы танцуете»

Визуальный образ
Если человек получает корреспонденцию, переданную компанией «Сити Экспресс» и радуется — значит компания максимально хорошо, быстро и технично выполнила свою работу. Таким образом, главным элементом построения креативной концепции стали получатели корреспонденции, испытывающие положительные эмоции при работе с компанией.

Всего было разработано 4 персонажа, олицетворяющих различные типы аудитории компании: молодой творческий сотрудник — «арт-директор», молодая веселая девушка — «секретарь», взрослая женщина — «бухгалтер» и мужчина зрелого возраста — «начальник отдела». Был проведен кастинг и фотосессия с отобранными персонажами, которые танцевали, держа в руках фирменные конверты компании.
Развитие коммуникаций

Далее, коммуникация бренда получила новый виток развития с появлением дополнительного персонажа — курьера компании, который передавал посылки танцующим людям. На основе этого образа выстраивались дополнительные рекламные макеты и продвижение конкретных услуг.

• эмоциональность
• небольшой бюджет
• развитие коммуникации в сети

Наружная реклама
Транспорт

Учитывая небольшой бюджет рекламной кампании, была выбрана наиболее экономичная стратегия использования медианосителей — личный автотранспорт компании и фирменная упаковка корреспонденции — то есть те носители, что не требовали дополнительных расходов за аренду и привлечения услуг третьих сторон. За счет вариативности образов, используемых в кампании, создавалось впечатление частой смены макетов, динамики и развития.

Директ-мэйл
Представительская продукция
Нестандартные рекламные носители

В процессе развития коммуникаций бренда были использованы нестандартные рекламные носители

Развитие коммуникаций

Для развития коммуникации бренда был создан игровой и развлекательный портал «CityExpression»

Следующим этапом развития коммуникации бренда стало создание игрового и развлекательного портала CityExpression. Такой нейминг был разработан, чтобы объединить его с основным сайтом компании; CityExpression — то есть компания, представленная с эмоциями и экспрессией. При этом, новый логотип стал как бы дорисованным вариантом изначального. На портале появились игры-приложения, конкурсы, призы, скачиваемые бонусы. Кроме того, был нарисован целый город «Сити Экспресс», по которому можно было ездить на фирменной машине компании. Был использован все тот же эффект межофисного обмена интересными ссылками, играми и т.д. Продвигали развлекательный портал все те же стандартные носители — транспорт компании, упаковка для корреспонденции, вирусный ролик, где офисные работники устраивали танцы руками на своих рабочих местах, получая посылку от компании. К тому же, активность в интернете подчеркнула еще один важный аспект услуг компании — он-лайн заказ услуг через сайт компании.

Результат

За счет создания яркого и запоминающегося имиджа, значительно повысилось узнавание бренда, число обращений на сайт компании, выстроилась репутация надежной, комфортной, открытой и дружелюбной компании с хорошим качеством услуг и сервиса. Кроме того, удалось сломать стереотип курьерской службы, и создать представление о компании, как о многофункциональной службе экспресс-доставки.

Закажите корпоративный брендинг для вашей компании в нашем агентстве.
Мы предоставляем полный спектр услуг :

- разработка логотипа, фирменного стиля, брендбука;
- разработка стратегии бренда;
- создание нового бренда (сущность, платформа, позиционирование);
- ребрендинг.

Оформите запрос на сайте


или по телефону: +7(499)400-30-07